【iherb】マイリストに入れた商品が表示されない?解決策はこちら

nagashiuchiです。

皆さんiherbで買い物してますか?
僕は最近サプリにハマってまして、よく利用していますよ。
サプリについて色々と書きたい事もあるので、近々そちらもアップ予定です。

さて今回の本題はこちら。
それは「iherbでマイリストに商品を入れたはずなのに、反映されない」問題。

マイリストというのは、いわゆるお気に入りの商品を集めておけるリストです。
ここに商品を入れたはずなのに、後からマイリストを見ると入っていない。
何これ?って状態ですよね。

結論から言うと、解決策はあります。
それでは参りましょう!

マイリストになぜ反映されないのか問い合わせてみた

せっかくのマイリストなのに、活用できないとなると不便。
最初は何かの不具合かな?なんて思ってログインし直したりもしました。
けれども改善されない・・・。
時間が経てば直るのかな?と思って2~3日待ってみたけどダメ。

あ、ちなみにこれ僕の場合はパソコン上だけなんですよね。
スマホのアプリだと、ちゃんと反映されてるんです。
パソコン上でリストに入れた商品も、スマホアプリだとちゃんと見えます。
推測するに、ブラウザのシステムが何か不具合起こしてるのかなーと。

とまあこんな状態だったので、iherbの問い合わせから聞いてみました!
もちろん日本語でも全然OKでしたよ。
海外のサイトにもかかわらず、この辺の体制は日本でもばっちり対応しています。

日本時間の夜中に送ったので、まあ次の日中に返信が来たらいいなーくらいで待ってました。

すると!なんと10分後には回答が送られてきましたよ。

その回答がこちら。

お問い合わせいただいておりますマイリストの不具合につきまして、現在修復中でございますが、修復予定は10月中旬となっておりますことをご了承くださいませ。
ご不便をお掛けしてまして申し訳ございませんが、修復となりますまでお待ちいただけますようお願い申し上げます。

よくある質問なのか、このスピードにはぶっちゃけ驚きました(笑)

ってことで、さっそく結論が出ました!
マイリストが反映されない問題の原因は、システムかなんかの不具合によるものであると。
iherbの運営側もこの不具合に把握していると。
そしてこの問題が改善されるのは、10月中旬であると。

マイリストに表示させる解決策

不便だけど、こればっかりは改善されるのを待つしかありませんねー。
救いなのは、この現象で困っているのはあなただけではなく、iherb側の問題なので利用者みんなが困っているのが分かったってことです(笑)

あそうそう、さっきも言いましたが僕が知っている限りではスマホアプリではこの現象は起こってないんですよね。
なので解決策のひとつとしては、しばらくiherbはスマホアプリだけを利用するのもありです。

・・・とは言いつつ、やっぱりリストが自由に使えないのは不便ですよね。
僕もそうですけど、パソコンの大きな画面でじっくり見たいって人も多いでしょうし。

そんな人には朗報です。
実は上で問い合わせたメールの回答には、こんな一文も書かれていたんです。

なお、こちらにて商品をリストへ追加可能でございますので、ご希望でしたら、リストへ追加されます商品名をご提供いただけますようお願い致します。

めんどくさいと言えばめんどくさいですが、リストに追加したい商品を伝えればちゃんと対応してくれるようです。

ってことで僕も早速リストに入れておきたい商品を伝えるために、商品のURLをいくつか書いてメールしてみました。
すると大体1時間後くらいには追加しましたとの返信がありました!
確認するとちゃんと入ってましたよ。
めでたしめでたし!

問い合わせの場所ですが、サイト一番下部にある「お問い合わせ」から可能です。
あるいはjapan@iherb.com宛に直接メールしてもOKだそう。
送る際は、特にこちらの名前とかの情報は書かなくてもちゃんと判別してくれますよ。

iherbの商品をお得に購入する方法

少し余談ですが、購入時に下の紹介コードを入力すると5%OFFで購入できるのでお得です。
少しでも損したくない方はぜひ利用してくださいね。

紹介コード:CVK9761

最後に

iherbでマイリストに商品が表示されない時の対処法をご紹介しました。
上にも書いた通り、iherb側の不具合なのであなただけではなくみんなが困っています(笑)

対処法としては、

・スマホアプリは表示されるので、しばらくはスマホだけで利用する
・リストに入れたい商品を問い合わせから送る
・10月中旬には直る予定なので、それまで気長に待つ

こんな感じですね。

不具合はともかく、海外製のサプリを買うならiherbはとても良いサイトなので、工夫しつつ直るのを待ちましょう!